よくあるご質問

ご注文の前にお読みください

商品に関するご質問

  • 差し替え用レフィルに名入れはできますか。

    差し替え用レフィルへの名入れサービスは承っておりません。

  • 近くの書店で購入をしたいのですが。

    ご予約いただいた数のみを製作しておりますので、店頭での販売は致しておりません。なお、差し替え用レフィルも完全受注制になりますので、購入をご希望の方はご予約ください。

  • プレミアム・オーダー手帳のカバーに PREMIUM DAYS の差し替え用レフィルは入りますか。

    お使いいただけます。各タイプ、サイズが異なっておりますので、商品詳細ページをご覧のうえご予約ください。

  • 翌年版(2021年版)の差し替え用レフィルを同時予約したいのですが。

    大変申し訳ございませんが、2021年版の差し替え用レフィルのご予約は2020年夏頃に受付いたします。ご了承ください。

  • 革の手入れはどうしたらよいですか。

    お手入れは革専用クリームを薄く塗って、乾拭きをしてください。
    水気は厳禁ですが、もし濡れてしまったときは、こすらず叩いて水分をとり、陰干しにしてください。小さな傷がついた場合は、馬毛などの革用のブラシをかければ目立たなくなることもあります。

  • PREMIUM DAYS のカバーが壊れてしまったら、どうしたら良いですか。

    修理可能かどうか、検品させていただきます。その場合は「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
    ※ 修理内容によっては別途修理代金が発生する場合がございます。ご了承ください。

注文に関するご質問

  • PREMIUM DAYS を購入する場合、差し替え用レフィルをあわせて購入しなければいけませんか。

    PREMIUM DAYS(PA・PB・PD)には手帳の中身もセットになっております。

  • 支払い方法は選べますか。

    クロネコ代金後払いサービス(コンビニ払い・郵便局払い)、代金引換払い、クレジットカード決済から1つお選びいただけます。

  • 配達日時の指定はできますか。

    お作りした製品から順次発送させていただきますので、配達日時のご指定はいただけません。

  • 「コンビニ払い・郵便局払い」の請求書を無くしてしまいました。

    お手数ですが、下記のお問い合わせ先へご連絡ください。
    なお、請求書の再発行につきましては24時間自動音声にて承っております。
    ヤマトクレジットファイナンス株式会社 TEL:0570-666-775
    (9:00~18:00 土日祝日を除く)

  • 請求書に書かれた支払期日を過ぎてしまったが、どうしたら良いでしょうか?

    支払期日を過ぎてもお支払いできます。
    ただし、ご入金が確認できるまで他の販売事業者様含めクロネコ代金後払いサービスをご利用できませんのでご注意ください。